7 เทคนิคตั้งรหัส CF ให้ไลฟ์ขายง่าย ออเดอร์ไม่พลาด

การขายของผ่านไลฟ์สดต้องแข่งกับเวลา ทั้งลูกค้าที่รีบพิมพ์ CF และทีมงานที่ต้องตรวจสอบคอมเมนต์ เปิดบิล และจัดการสต๊อก หากรหัส CF ยาวเกินไป ซ้ำกัน หรือแยกสีและไซซ์ไม่ชัด ก็อาจทำให้เกิดออเดอร์ผิดได้ง่าย

ต่อไปนี้คือ 7 เทคนิคตั้งรหัส CF ให้ลูกค้าพิมพ์ง่าย และช่วยให้ทีมจัดการออเดอร์ได้เป็นระบบมากขึ้น

1. ตั้งรหัสให้สั้นและจำง่าย

รหัส CF ควรสั้น มองแล้วเข้าใจทันที และไม่ต้องใช้เวลาพิมพ์นาน

ตัวอย่างที่เหมาะสม

ควรหลีกเลี่ยงรหัสยาว เช่น SHIRTBLACK001 เพราะลูกค้ามีโอกาสพิมพ์ผิดหรือพิมพ์ไม่ทัน

2. แยกรหัสตามสีและไซซ์

หากสินค้าเดียวกันมีหลายสีหรือหลายไซซ์ ควรกำหนดรหัสแยกให้ชัดเจน

ตัวอย่าง

T01S — เสื้อรุ่น 01 ไซซ์ S
T01M — เสื้อรุ่น 01 ไซซ์ M
T01L — เสื้อรุ่น 01 ไซซ์ L

วิธีนี้ช่วยลดปัญหาลูกค้าพิมพ์รายละเอียดไม่เหมือนกัน เช่น “ดำ M” “M สีดำ” หรือ “Black M”

3. ใช้รูปแบบเดียวกันทั้งร้าน

ควรกำหนดโครงสร้างรหัสให้ชัดตั้งแต่ต้น เช่น

หมวดสินค้า + ลำดับสินค้า + ไซซ์

ตัวอย่าง

T = เสื้อ
B = กระเป๋า
A = เครื่องประดับ

เมื่อใช้รูปแบบเดียวกัน ทีมงานจะจำง่าย ค้นหาสินค้าเร็ว และลดโอกาสตั้งรหัสซ้ำ

4. หลีกเลี่ยงตัวอักษรที่มองคล้ายกัน

ตัวอักษรบางตัวอาจมองสับสนบนหน้าจอมือถือ เช่น

O กับ 0
I กับ 1
S กับ 5
B กับ 8

ตัวอย่างเช่น O01 อาจถูกพิมพ์เป็น 001 ได้ง่าย จึงควรเลือกรหัสที่เห็นแล้วแยกออกทันที

5. ไม่ใช้ช่องว่างหรือสัญลักษณ์เยอะเกินไป

รหัสอย่าง T-01-M หรือ A / 05 อาจทำให้ลูกค้าลืมใส่ขีด เว้นวรรคผิด หรือพิมพ์ไม่ตรงกับที่กำหนด

ควรใช้รูปแบบเรียบง่าย เช่น

T01M
A05
B12

ยิ่งพิมพ์ง่าย โอกาสที่ระบบหรือทีมงานจะตรวจจับรหัสผิดก็ยิ่งน้อยลง

6. ห้ามใช้รหัสซ้ำในไลฟ์เดียวกัน

ไม่ควรใช้รหัส A01 กับสินค้าสองชิ้นในไลฟ์เดียวกัน แม้ว่าสินค้าชิ้นแรกจะขายหมดแล้วก็ตาม

เพราะลูกค้าบางคนอาจดูไลฟ์ย้อนหลังหรือพิมพ์ CF ช้ากว่าภาพที่กำลังดู ทำให้ทีมไม่รู้ว่ารหัสนั้นหมายถึงสินค้าใด

หลักง่าย ๆ คือ หนึ่งรหัสควรใช้กับสินค้าหนึ่งรายการตลอดไลฟ์

7. ทดสอบรหัสก่อนเริ่มไลฟ์

ก่อนขายจริง ควรทดลองพิมพ์ CF เพื่อตรวจสอบว่า

รหัสเชื่อมกับสินค้าถูกต้อง
สีและไซซ์ไม่สลับกัน
ราคาตรงกับที่ประกาศ
จำนวนสต๊อกเป็นข้อมูลล่าสุด
ทีมเปิดบิลและทีมแพ็กเห็นข้อมูลตรงกัน

ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน แต่ช่วยลดปัญหาเปิดบิลผิดและจัดส่งสินค้าผิดได้มาก

สรุป

รหัส CF ที่ดีควรมี 4 คุณสมบัติหลัก ได้แก่

สั้น
ไม่ซ้ำ
แยกสีและไซซ์ชัด
ใช้รูปแบบเดียวกันทั้งร้าน

เมื่อวางระบบรหัส CF ตั้งแต่ต้น ลูกค้าจะพิมพ์ง่ายขึ้น ทีมงานตรวจสอบออเดอร์ได้เร็วขึ้น และลดความผิดพลาดตั้งแต่ขั้นตอนรับคอมเมนต์ไปจนถึงการหยิบและแพ็กสินค้า

สำหรับร้านที่มีคอมเมนต์ CF จำนวนมาก JST ERP สามารถช่วยเชื่อมคอมเมนต์ สินค้า ออเดอร์ และสต๊อกไว้ในระบบเดียว ลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ และช่วยให้ทีมจัดการออเดอร์จากไลฟ์ได้เป็นระบบมากขึ้น

ที่มา : shopify, Squareup, GS1 Thailand

หากคุณกำลังมองหาผู้ช่วยในการจัดการสต็อก ออเดอร์ และการจัดซื้อแบบครบวงจร ให้ JST ERP ดูแลคุณ

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือปรึกษาได้ที่:

Line OA: @jsterpth

Facebook: JST ERP Thailand ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ และขายของออนไลน์

JST ERP Together, Empowers You